EU:s dataakt – användardatameddelande

 

[24 mars 2026]

I enlighet med våra skyldigheter enligt EU:s dataakt (förordning (EU) 2023/2854) tillhandahåller vi härmed dig, som Individuell användare av våra produkter och tjänster, denna aktuella information för att tydligt informera dig om de data som samlas in genom våra produkter, samt annan viktig förhandsinformation som är relevant för dig.

Detta syftar till att säkerställa transparens och att stödja dina rättigheter som användare att få tillgång till och hantera de data som genereras genom användningen av våra produkter. Data från dina enheter, som produceras och/eller distribueras inom Navimow Group och relaterade tjänster, samlas in när du använder dina enheter eller när dina apparater är anslutna till Navimow App, och dessa data kan delas med Navimow Service App. Sådana data lagras och hanteras av Navimow B.V. (adress: Navimow B.V., Teleportboulevard 130, ScaleHub Office B2.01, 1043EJ Amsterdam, Nederländerna), som datahållare i enlighet med EU:s dataakt.

Observera att detta meddelande kan innehålla både Personuppgifter och icke-personliga data. För detaljer om behandling av Personuppgifter, se Integritetspolicy, som ska ha företräde vid eventuell konflikt. Integritetspolicyn finns tillgänglig på våra officiella webbplatser (https://navimow.segway.com/policies/privacy-policy) eller i Navimow App.

Genom att samtycka till detta meddelande godkänner du vår behandling eller användning av data och ingår ett avtal med oss avseende användningen av data.

I. INFORMATION OM DATA

A. Specifikation av datapunkter

Produktdata

Produktmodell	Insamlade datapunkter	Datavolym	Insamlingsfrekvens
i1	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 8 GByte per dag	kontinuerligt och i realtid
i2 AWD	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 8 GByte per dag
i2 LiDAR	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       punktmolnsdata från LiDAR ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 8 GByte per dag
i2 LiDAR Pro	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       punktmolnsdata från LiDAR ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 4 GByte per dag
H1	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 8 GByte per dag
H2	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       punktmolnsdata från LiDAR ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 8 GByte per dag
X3	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 4 GByte per dag
X4	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 4 GByte per dag
Terranox	·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll	uppskattningsvis 4 GByte per dag

 

Data för relaterade tjänster

·       Inbyggd app (APP installerad i fordonet)

Relaterad tjänst	Insamlade datapunkter	Datavolym	Insamlingsfrekvens
kartläggning av omgivning	·       användaråtgärd ·       rumslig och visuell information om arbetsmiljön	uppskattningsvis 1 GByte per gång	Baserat på användaråtgärd
klippning i valda områden	·       användarkommando ·       klippområden ·       klippordning och tid	uppskattningsvis 1 MByte per gång	Baserat på användaråtgärd
trådlös firmwareuppdatering	·       programvaruversion ·       fellogg	uppskattningsvis 4 GByte per gång	Baserat på användaråtgärd och när en ny programvaruversion laddas upp till molnet
fordonsinställning	·       användarinställningar ·       händelselogg	uppskattningsvis 1 MByte per gång	Baserat på användaråtgärd
övervakning av fordonets status	·       fordonets driftstatus ·       klippningsförlopp ·       felkoder ·       nätverks-/Bluetooth-status ·       ROS-meddelanden ·       felsökningslogg	uppskattningsvis 1 MByte per minut	kontinuerligt och händelsebaserat

 

·       [Navimow App]

Relaterad tjänst	Insamlade datapunkter	Datavolym	Insamlingsfrekvens
Enhetsaktivering och anslutning	Bluetooth- och nätverksdata	5 till 10 poster	baserat på användaråtgärd och förändring av enhetsstatus
Kartregistrering		2 till 5 poster
Kartredigering		2 till 5 poster
Klippning		5 till 10 poster
Avancerade funktioner		2 till 5 poster
Säkerhetsinställningar		2 till 5 poster
Komponentunderhåll		2 till 5 poster
Enhetshantering		2 till 5 poster
APP-startsida		5 till 10 poster

 

·       [Navimow Service App]

Relaterad tjänst	Insamlade datapunkter	Datavolym	Insamlingsfrekvens
Enhetsanslutning	Bluetooth-data	0 till 5 poster	Beroende på enheten aktiveras datainsamlingen när användaren ansluter enheten via eftermarknadsappen och uppdateras när anslutningsstatus ändras.
Fordonsinspektion		10 till 20 poster
RMA-reparation		0 till 5 poster
Fälttest		0 till 5 poster
Verktygslåda		0 till 5 poster
OTA	Bluetooth- och nätverksdata	0 till 5 poster

 

B. Lagringsperiod

I enlighet med våra skyldigheter enligt EU:s dataakt anges nedan specifika lagringsperioder för olika typer av data som samlas in via anslutna produkter. Efter utgången av dessa perioder kommer data inte längre att vara tillgängliga för användaren. Vid utgången av den tillämpliga lagringsperioden kommer data antingen att raderas på ett säkert sätt eller anonymiseras. Anonymisering innebär att data aggregeras eller omvandlas till statistisk form på ett sätt som säkerställer att de inte kan kopplas till någon Individuell användare eller något Enhets-ID.

För mer information om lagring av Personuppgifter, se punkterna 8 och 14 i länken till Integritetspolicy: https://navimow.segway.com/policies/privacy-policy.

Icke-personliga data som samlas in från dina anslutna enheter lagras enbart för att:

·       Säkerställa korrekt funktion, underhåll och snabb felsökning av enheterna.

·       Stödja energieffektivitet och funktionsövervakning samt optimera produktens prestanda.

·       Analysera användningsmönster för att utveckla och erbjuda tjänster som förbättrar användarens komfort och bekvämlighet.

·       Möjliggöra för användare att interagera med enheter på ett mer intuitivt och autonomt sätt, vilket förenklar vardagliga uppgifter

·       Förbättra smart användning av enheterna för att förbättra det praktiska vardagslivet

·       Driva innovation och den kontinuerliga utvecklingen av våra produkter

·       Tillhandahålla proaktiv och personlig kundsupport baserad på enhetens status och användning i realtid

·       Uppfylla tillämpliga lagstadgade och regulatoriska skyldigheter, inklusive de enligt EU:s dataakt

·       Främja transparens och ansvarsskyldighet i hanteringen och användningen av dina data

Lagringsperioder fastställs noggrant för att säkerställa att data endast lagras så länge som är nödvändigt för att uppfylla dessa syften.

Datatyp	Lagringsperiod
·       laddningsstatus ·       batterinivå ·       signaler från sensorer, såsom hjulhastighet, rattvinkel, acceleration ·       knivhastighet och höjd ·       lyftstatus ·       temperatur på motorer, batteri, skärm ·       status för LED-ljus ·       väderförhållanden ·       position från GNSS ·       bilder från kamera ·       chassi- och knivens driftstimmar samt tid till nästa underhåll ·       punktmolnsdata från LiDAR	En månad
·       användaråtgärd ·       rumslig och visuell information om arbetsmiljön ·       användarkommando ·       klippområden ·       klippordning och tid ·       användarinställningar ·       händelselogg ·       RMA-reparation ·       OTA	tills de ändras av användaren
·       programvaruversion ·       fellogg	Tre år
·       fordonets driftstatus ·       klippningsförlopp ·       felkoder ·       nätverks-/Bluetooth-status ·       ROS-meddelanden ·       felsökningslogg	En månad
·       Enhetsaktivering	Tills syftet med databehandlingen har uppnåtts (dvs. stödja övervakning av enheternas hela livscykel och spårbarhet efter försäljning).
·       Enhetsanslutning	Anslutningsdata lagras tills frånkoppling sker
·       Kartregistrering ·       Kartredigering	Tills kartan raderas av användaren
·       Klippning ·       APP-startsida	Tills nästa klippcykel
·       Avancerade funktioner ·       Säkerhetsinställningar ·       Komponentunderhåll ·       Enhetshantering	Tills användare kopplar från och raderar data återställs enheten till fabriksinställningar.

Efter utgången av dessa perioder kommer data inte längre att vara tillgängliga. För data som genereras genom användning av följande relaterade tjänster - Avancerade funktioner, Säkerhetsinställningar, Komponentunderhåll och Enhetshantering - kommer dessa data inte längre att lagras när användarens konto raderas och är därför inte tillgängliga, oavsett de lagringsperioder som anges ovan.

Observera följande information om din möjlighet att radera data:

·       Lagring av data

Alla icke-personliga data, inklusive driftloggar, inställningar, användningsdata, felrapporter, enhetsidentifierare och loggar över firmware-/programvaruversioner, ska inte kunna raderas av Individuell användare. Sådana data betraktas som Kvarvarande data enligt Standardavtalsklausuler och kvalificerar sig inte som användarens raderbara data.

Bevarandet av dessa data är nödvändigt för att:

·       Säkerställa säker och korrekt drift av enheten;

·       Underlätta underhåll, service och reparationer;

·       Uppfylla tillämpliga säkerhets-, regulatoriska eller garantiåtaganden;

·       Andra nödvändiga syften som anges i detta meddelande.

Användare har inte rätt att radera icke-personliga data om inte datahållaren uttryckligen samtycker.

Bevarandet av Kvarvarande data tjänar de legitima intressena hos efterföljande användare, till exempel för att möjliggöra uppdateringar, service eller reparation.

Även om två efterföljande användare kan avtala om radering eller icke-radering av vissa data, är datahållaren inte skyldig att genomföra ett sådant avtal om den inte uttryckligen har samtyckt till det.

·       Ingen rätt till radering

Användaren bekräftar uttryckligen att han eller hon inte har någon rätt att radera några icke-personliga data som lagras på eller genereras av produkten eller appen. Alla sådana data kommer att bevaras av datahållaren för de syften som anges ovan.

·       Undantag

Vid flera användare (om tillämpligt) kan användare kontakta oss för att radera data som rör dem samt för att upphöra med åtkomst till, användning av eller delning av data, eller lämna in begäran om upphörande, särskilt med beaktande av situationer där ägandet eller användningen av den anslutna produkten förändras.För att utöva ovanstående rättigheter kan användare kontakta oss genom att skicka en skriftlig begäran via e-post till support-navimow@rlm.segway.com.

Dock, i den utsträckning som tillåts enligt Dataakten, förbehåller vi oss rätten att avgöra om situationen utgör flera användare och därmed om sådan radering är tillåten.

 

För information om radering av Personuppgifter, se Integritetspolicy, tillgänglig på vår webbplats (punkt 14 i länken till Integritetspolicy: https://navimow.segway.com/policies/privacy-policy) och i Navimow App.

 

C. Datatillgänglighet och dataförlust

Data kanske inte samlas in eller är återställbara i vissa situationer, inklusive men inte begränsat till:

·       Tillfälliga tekniska avbrott eller driftstopp i tjänsterna, under vilka data kanske inte registreras.

·       Användning av enheter medan de är frånkopplade från nätverket, i vilket fall data som genereras under denna period kanske inte registreras eller kan återställas när enheten återansluts.

·       Alla andra tekniska eller operativa problem som leder till partiell eller fullständig dataförlust.

I dessa fall kan datahållaren inte garantera återställning av saknade data. Data som genereras under sådana perioder kan vara permanent otillgängliga, och användare bör inte förvänta sig att kunna återställa eller göra anspråk på sådana data.

 

D. Lagringsplats och säkerhet för enhetens och relaterade tjänsters data:

Produktdata

Datalagring	10 % fjärrserver och 90 % lokalt
Lagringsplats	Slutanvändarens enhet: beror på enhetens plats Molnbaserat: Frankfurt Tyskland
Molntjänst som används	Microsoft Azure
Kryptering	AES-kryptering
Åtkomstkontroller	Rollbaserade; principen om minsta privilegium

 

Data för relaterade tjänster

·       Inbyggd app

Datalagring	Slutanvändarens enhet och molnbaserat
Lagringsplats	Slutanvändarens enhet: beror på enhetens plats Molnbaserat: Frankfurt Tyskland
Molntjänst som används	Microsoft Azure
Kryptering	AES-kryptering
Åtkomstkontroller	Rollbaserade; principen om minsta privilegium

 

·       Navimow App

Datalagring	Molnbaserat
Lagringsplats	Frankfurt Tyskland
Molntjänst som används	Microsoft Azure
Kryptering	AES-kryptering
Åtkomstkontroller	Rollbaserade; principen om minsta privilegium

 

·       Navimow Service App

Datalagring	Molnbaserat
Lagringsplats	Frankfurt Tyskland
Molntjänst som används	Microsoft Azure
Kryptering	AES-kryptering
Åtkomstkontroller	Rollbaserade; principen om minsta privilegium

 

E. Dataklassificering

När du skapar en profil i vår APP och ansluter din hushållsenhet samlar vi in både dina Personuppgifter och icke-personliga data.

Personuppgifter behandlas i enlighet med tillämpliga dataskyddsregler, inklusive den allmänna dataskyddsförordningen (”GDPR”). Observera att för dina ”uppenbara” Personuppgifter (såsom namn, efternamn, e-post eller användar-ID) och detaljer om behandlingen, hänvisas till Integritetspolicy, som ska ha företräde vid eventuell konflikt.

Icke-personliga data, såsom teknisk information relaterad till produktanvändning (t.ex. temperaturinställningar, användningscykler, energiförbrukning, felloggar), samlas in enligt vad som anges i avsnitten ovan, per produktkategori. Även om dessa data till sin natur betraktas som icke-personliga kan de bli Personuppgifter när de kopplas till identifierbar information som du tillhandahåller oss-såsom ditt namn, efternamn, e-post eller användar-ID. I sådana fall behandlas även till synes tekniska, icke-personliga data som Personuppgifter och hanteras därefter för att säkerställa full efterlevnad av tillämplig lagstiftning, inklusive både den allmänna dataskyddsförordningen och EU:s dataakt.

För mer information om behandlingen av Personuppgifter, se vår Integritetspolicy, tillgänglig på våra officiella webbplatser (https://navimow.segway.com/policies/privacy-policy).

 

F. Datastruktur och format

Data görs tillgängliga i ett strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format, specifikt: sträng, tal, arrayform samt JSON/XML-format.

 

G. Delningspolicy

I de fall en Individuell användare önskar överföra sina rättigheter att använda Produkten eller Relaterade tjänster till en efterföljande användare, ska följande regler tillämpas:

Datatyp	Regel
·       Enhetsaktivering och anslutning	Användaren kan begära att data delas med en tredje part och, där så är tillämpligt, avsluta datadelningen genom att koppla och koppla bort konton eller genom att skicka en skriftlig begäran via e-post till support-navimow@rlm.segway.com
·       Kartregistrering ·       Kartredigering ·       Avancerade funktioner för klippning ·       Säkerhetsinställningar ·       Komponentunderhåll ·       Enhetshantering ·       Enhetsanslutning ·       Fordonsinspektion ·       RMA-reparation ·       Fälttest ·       Verktygslåda ·       OTA ·       kartläggning av omgivning ·       klippning i valda områden ·       trådlös firmwareuppdatering ·       fordonsinställning ·       övervakning av fordonets status	Användaren kan begära att data delas med en tredje part och, där så är tillämpligt, avsluta datadelningen genom att skicka en skriftlig begäran via e-post till support-navimow@rlm.segway.com

 

Dock, i den utsträckning den nya användaren har ett legitimt intresse av att få tillgång till historiska data som är nödvändiga för korrekt drift, underhåll, uppdateringar eller hantering av incidenter, kan sådana icke-personliga data från enheten (såsom anges ovan) även göras tillgängliga för den efterföljande användaren. Personuppgifter från tidigare användare får aldrig delas.

H. Dataanvändning

Vi använder data endast för att uppfylla avtal, upprätthålla enhetens funktion, säkerhet, felsökning, produktförbättring, tillhandahålla eftermarknadstjänster samt genomföra undersökningar eller reklam (i förekommande fall). Ingen data får användas av tredje part, förutom att data om enhetsaktivering och anslutning kommer att skickas till tredjepartsplattformar för smarta hem i syfte att göra det möjligt för användare att använda gräsklipparen på tredjepartsplattformar. Användare kommer att behöva genomföra Auth 2.0-autentisering och auktorisering för sådan tredjepartsanvändning.

 

II. ANVÄNDARRÄTTIGHETER

A. Dataåtkomst och datadelning

Du kan direkt visa och få tillgång till data som visas i applikationen. För att få tillgång till data som inte visas i applikationen, ladda ner data eller radera data kan du skicka en skriftlig begäran via e-post till support-navimow@rlm.segway.com.

För datadelning kan du hänvisa till ”Del G Delningspolicy” i detta meddelande. Du har rätt att begära att vi delar dina lättillgängliga data-tillsammans med eventuella metadata som krävs för att tolka dem-med en tredje part. Detta omfattas av kraven i Dataakten. Vi kommer att uppfylla sådana begäranden utan onödigt dröjsmål och tillhandahålla data med samma kvalitet som vi själva använder, på ett säkert, enkelt och kostnadsfritt sätt samt i ett fullständigt, strukturerat, allmänt använt och maskinläsbart format. När det är relevant och tekniskt möjligt kan detta även omfatta kontinuerlig åtkomst i realtid.

Observera att vi kan avslå din begäran av skäl som är förenliga med EU:s dataakt, såsom skydd av Affärshemligheter eller Personuppgifter som tillhör andra. I sådana fall kommer vi dock att ge dig en vederbörligen motiverad förklaring till avslaget.

B. Rätt att klaga och ställa frågor

Om du anser att dina rättigheter enligt EU:s dataakt har kränkts har du rätt att lämna in ett klagomål till den behöriga tillsynsmyndigheten, som utses av den berörda medlemsstaten.

C. Skydd av affärshemligheter

Se en affärshemlighet som det unika sätt på vilket vi skapar en produkt eller tjänst. Det är värdefull information som vi skyddar så att andra inte kan använda den för att konkurrera med oss. Vissa data kan innehålla Affärshemligheter. Om tillämpligt kommer vi att informera dig, och affärshemligheterna tillhör Navimow B.V. eller annan enhet inom Navimow Group. Om vi senare upptäcker affärshemligheter som tillhör andra tredje parter kommer vi att informera dig utan onödigt dröjsmål.

D. Kontaktinformation

Om du har några frågor eller vill utöva någon av dina rättigheter enligt EU:s dataakt uppmanas du att kontakta oss på ovan angiven e-postadress: support-navimow@rlm.segway.com.

 

III. Meddelandets giltighetstid

Detta meddelande gäller så länge du fortsätter att använda våra produkter eller tjänster. Om du inte längre använder dem (till exempel genom att radera ditt APP-konto eller om vi fastställer att en ansluten produkt har kasserats och tagits bort från marknaden) upphör de villkor i detta meddelande som motsvarar den upphörda användningen att gälla.

Detta meddelande kommer att uppdateras regelbundet för att återspegla eventuella förändringar i våra datahanteringsrutiner eller rättsliga krav enligt EU:s dataakt.

Du kan ta del av detta meddelande på produktförpackningen, i appen eller på den officiella webbplatsen (https://navimow.segway.com/).